Politique de confidentialité

Car Key Source (« nous ») respecte votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique quelle information nous recueillons lorsque vous utilisez notre site web et nos services, comment nous l’utilisons et la communiquons, ainsi que les droits et les choix qui s’offrent à vous. En utilisant les Services, vous acceptez la présente Politique.

1. L’information que nous recueillons

• Information de compte et de demande : nom de l’entreprise, nom du contact, courriel, téléphone, région, type d’entreprise, détails de licence et membres de l’équipe que vous invitez — utilisés pour vérifier votre compte du métier.
• Information de commande : les produits que vous achetez, l’historique de commandes, l’adresse de livraison et les échanges avec notre comptoir de gros.
• Information de paiement : les données de carte et de facturation sont recueillies et traitées par notre fournisseur de paiement (Stripe et ses processeurs). Nous ne conservons pas de numéros de carte complets dans nos systèmes.
• Information d’utilisation et d’appareil : pages consultées, recherches, localisation approximative (à partir de l’IP), détails du navigateur et de l’appareil, et interactions — recueillis au moyen de témoins et de technologies semblables.
• Progression du formulaire de demande : à quelle étape de la demande du métier vous êtes rendu, quels champs vous avez remplis, combien de temps chaque étape a pris, et si un téléversement de document a réussi — pour que nous puissions trouver et corriger les parties du formulaire qui font échouer les gens. Nous enregistrons seulement les NOMS des champs et les durées; nous n’enregistrons pas ce que vous tapez, et nous ne conservons jamais le contenu ni les noms de fichier des documents que vous téléversez.

2. Comment nous utilisons l’information

• Pour vérifier l’admissibilité au métier et créer, sécuriser et gérer votre compte.
• Pour traiter, exécuter et expédier les commandes, et pour fournir du soutien et des communications de service.
• Pour exploiter, entretenir et améliorer le site, le catalogue, la recherche et l’expérience des prix.
• Pour détecter, prévenir et traiter la fraude, les abus et les problèmes de sécurité.
• Pour mesurer et améliorer notre marketing et, là où c’est permis, afficher de la publicité pertinente.
• Pour respecter des obligations légales et faire appliquer nos Conditions.

3. Témoins et technologies publicitaires

Nous utilisons des témoins et des technologies semblables pour les fonctions essentielles du site (comme vous garder connecté et retenir votre panier et votre région), l’analytique et la publicité. Avec votre consentement là où il est requis, nous et nos partenaires publicitaires — qui peuvent inclure Meta (Facebook/Instagram) et Google — utilisons des pixels et des balises pour mesurer le rendement des campagnes et vous montrer des annonces pertinentes, y compris au moyen d’un flux de conversions côté serveur pour une mesure exacte. Vous pouvez contrôler les témoins dans les paramètres de votre navigateur et, là où elle est offerte, dans notre bannière de témoins. Bloquer certains témoins peut nuire au fonctionnement du site.

4. Comment nous communiquons l’information

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous les communiquons uniquement dans la mesure nécessaire à l’exploitation de notre entreprise :

• Des fournisseurs de services qui hébergent notre site et stockent des données, traitent les paiements et livrent le courriel (par exemple, nos plateformes de commerce électronique et de base de données).
• Des transporteurs, pour livrer vos commandes.
• Des partenaires publicitaires et analytiques, comme décrit ci-dessus, sous réserve de vos choix.
• Des destinataires juridiques et de sécurité, lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits, nos utilisateurs ou le public.
• Une entité qui nous succède, dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente d’actifs.

5. Conservation des données

Nous conservons l’information tant que votre compte est actif et aussi longtemps qu’il le faut pour fournir les Services, respecter nos obligations légales, fiscales et comptables, régler les différends et faire appliquer nos ententes. Lorsqu’elle n’est plus nécessaire, nous la supprimons ou la dépersonnalisons.

6. Sécurité

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles conçues pour protéger votre information — y compris des contrôles d’accès qui réservent les données de prix et de compte aux comptes autorisés et approuvés. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est parfaitement sûre; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits et vos choix

Selon l’endroit où vous vous trouvez (y compris sous la LPRPDE du Canada, le RGPD de l’UE et du Royaume-Uni, et les lois d’État américaines sur la vie privée comme la CCPA/CPRA), vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos renseignements personnels, de les corriger, de les supprimer ou d’en recevoir une copie, de retirer votre consentement et de vous soustraire à certaines publicités ou à la « vente ou communication » de données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@carkeysource.com. Nous répondrons comme l’exige la loi applicable et nous n’exercerons aucune discrimination contre vous parce que vous exercez vos droits.

8. Transferts internationaux

Nous exerçons nos activités aux États-Unis et au Canada, et votre information peut être traitée dans l’un ou l’autre pays, par nous ou par nos fournisseurs de services. Là où c’est exigé, nous utilisons des mesures de protection appropriées pour les transferts transfrontaliers.

9. Enfants

Les Services s’adressent aux entreprises et ne visent pas les personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants.

10. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » ci-dessus correspond à la version en vigueur, et les modifications importantes prennent effet dès leur publication.

11. Nous joindre

Pour toute question ou demande en matière de vie privée, écrivez à info@carkeysource.com.

12. Communication des données

• Les données des clients ne sont pas communiquées à des tiers à des fins promotionnelles ou de marketing.
• L’adhésion mobile et le consentement ne sont jamais communiqués à qui que ce soit, à quelque fin que ce soit. Toute communication d’information mentionnée ailleurs dans la présente politique exclut les données d’adhésion mobile.

CAR KEY SOURCE INC. Conditions générales de messagerie

1. Le programme de messagerie consiste en une messagerie conversationnelle générale servant à répondre aux questions et à offrir du soutien aux clients.
2. Vous pouvez annuler le service SMS en tout temps. Il suffit d’envoyer 'STOP' par message texte au numéro de téléphone d’où vous avez reçu les messages. Après que vous nous aurez envoyé le message SMS 'STOP', nous vous enverrons un message SMS pour confirmer votre désabonnement. Par la suite, vous ne recevrez plus de messages SMS de notre part. Si vous souhaitez vous réinscrire, inscrivez-vous simplement comme la première fois et nous recommencerons à vous envoyer des messages SMS.
3. Si vous éprouvez des difficultés avec le programme de messagerie, vous pouvez répondre par le mot-clé HELP pour obtenir plus d’aide, ou vous pouvez obtenir de l’aide directement à info@carkeysource.com.
4. Les fournisseurs de service ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.
5. Comme toujours, des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer à tout message que nous vous envoyons et que vous nous envoyez. La fréquence des messages variera selon les besoins de communication. Si vous avez des questions sur votre forfait de messagerie ou de données, il vaut mieux communiquer avec votre fournisseur de service sans fil.
6. Si vous avez des questions concernant la vie privée, veuillez lire notre politique de confidentialité contenue dans le reste du présent document ou de la présente page.