Política de privacidad

Car Key Source (“nosotros”) respeta su privacidad. Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos cuando usted usa nuestro sitio web y nuestros servicios, cómo la usamos y la compartimos, y los derechos y las opciones a su disposición. Al usar los Servicios, usted acepta esta Política.

1. Información que recopilamos

• Información de cuenta y de solicitud: nombre del negocio, nombre de contacto, correo, teléfono, región, tipo de negocio, datos de licencia y los miembros del equipo que invite; se usa para verificar su cuenta del gremio.
• Información de pedidos: los productos que compra, el historial de pedidos, la dirección de envío y las comunicaciones con nuestra mesa de mayoreo.
• Información de pago: los datos de tarjeta y de facturación los recopila y procesa nuestro proveedor de pagos (Stripe y sus procesadores). No almacenamos números de tarjeta completos en nuestros sistemas.
• Información de uso y de dispositivo: páginas vistas, búsquedas, ubicación aproximada (a partir de la IP), datos del navegador y del dispositivo, e interacciones; se recopila mediante cookies y tecnologías similares.
• Avance del formulario de solicitud: a qué paso de la solicitud del gremio llegó, qué campos completó, cuánto tardó cada paso y si la carga de un documento tuvo éxito, para que podamos encontrar y corregir las partes del formulario que le fallan a la gente. Registramos únicamente los NOMBRES de los campos y los tiempos; no registramos lo que usted escribe, y nunca almacenamos el contenido ni los nombres de archivo de los documentos que carga.

2. Cómo usamos la información

• Para verificar la elegibilidad del gremio y crear, proteger y administrar su cuenta.
• Para procesar, surtir y enviar pedidos, y para brindar soporte y comunicaciones de servicio.
• Para operar, mantener y mejorar el sitio, el catálogo, la búsqueda y la experiencia de precios.
• Para detectar, prevenir y atender el fraude, el abuso y los problemas de seguridad.
• Para medir y mejorar nuestro marketing y, donde esté permitido, mostrar publicidad relevante.
• Para cumplir con obligaciones legales y hacer valer nuestros Términos.

3. Cookies y tecnologías publicitarias

Usamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales del sitio (como mantener su sesión iniciada y recordar su carrito y su región), analítica y publicidad. Con su consentimiento donde se requiera, nosotros y nuestros socios publicitarios —que pueden incluir a Meta (Facebook/Instagram) y Google— usamos píxeles y etiquetas para medir el desempeño de las campañas y mostrarle anuncios relevantes, incluso mediante un flujo de conversiones del lado del servidor para una medición precisa. Puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador y, donde se ofrezca, desde nuestro aviso de cookies. Bloquear algunas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.

4. Cómo compartimos la información

No vendemos su información personal. La compartimos solo en la medida necesaria para operar nuestro negocio:

• Proveedores de servicios que alojan nuestro sitio y almacenan datos, procesan pagos y entregan correo (por ejemplo, nuestras plataformas de comercio electrónico y de base de datos).
• Transportistas, para entregar sus pedidos.
• Socios de publicidad y analítica, según lo descrito arriba y sujeto a sus decisiones.
• Destinatarios legales y de seguridad, cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos, a nuestros usuarios o al público.
• Una entidad sucesora, en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

5. Conservación de datos

Conservamos la información mientras su cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos. Cuando ya no se necesita, la eliminamos o la desidentificamos.

6. Seguridad

Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger su información, incluidos controles de acceso que mantienen los datos de precios y de cuenta restringidos a cuentas autorizadas y aprobadas. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, así que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Sus derechos y opciones

Según dónde se encuentre (incluidos la PIPEDA de Canadá, el GDPR de la UE y el Reino Unido, y leyes estatales de privacidad de Estados Unidos como la CCPA/CPRA), usted puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar o recibir una copia de su información personal, a retirar su consentimiento y a excluirse de cierta publicidad o de la “venta/divulgación” de datos. Para ejercer estos derechos, escríbanos a info@carkeysource.com. Responderemos conforme lo exija la ley aplicable y no lo discriminaremos por ejercer sus derechos.

8. Transferencias internacionales

Operamos en Estados Unidos y Canadá, y su información puede procesarse en cualquiera de los dos países, por nosotros o por nuestros proveedores de servicios. Donde se requiera, usamos las salvaguardas adecuadas para las transferencias transfronterizas.

9. Menores

Los Servicios están destinados a empresas y no se dirigen a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. La fecha de “Última actualización” de arriba refleja la versión vigente, y los cambios sustanciales entran en vigor al publicarse.

11. Contáctenos

Para preguntas o solicitudes de privacidad, escriba a info@carkeysource.com.

12. Divulgación de datos

• Los datos de los clientes no se comparten con terceros con fines promocionales o de marketing.
• La suscripción móvil y el consentimiento nunca se comparten con nadie para ningún fin. Cualquier divulgación de información que se mencione en otra parte de esta política excluye los datos de suscripción móvil.

CAR KEY SOURCE INC. Términos y condiciones de mensajería

1. El programa de mensajería consiste en mensajería conversacional general para responder preguntas y brindar soporte a los clientes.
2. Puede cancelar el servicio de SMS en cualquier momento. Solo envíe un mensaje de texto con 'STOP' al número de teléfono desde el que recibió los mensajes. Después de que nos envíe el mensaje SMS 'STOP', le enviaremos un mensaje SMS para confirmar que se ha dado de baja. A partir de entonces, ya no recibirá mensajes SMS de nuestra parte. Si desea volver a unirse, solo inscríbase como lo hizo la primera vez y empezaremos a enviarle mensajes SMS de nuevo.
3. Si tiene problemas con el programa de mensajería, puede responder con la palabra clave HELP para obtener más asistencia, o puede obtener ayuda directamente en info@carkeysource.com.
4. Los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.
5. Como siempre, pueden aplicar tarifas de mensajes y de datos por cualquier mensaje que le enviemos y que usted nos envíe. La frecuencia de los mensajes variará según las necesidades de comunicación. Si tiene preguntas sobre su plan de mensajes o de datos, lo mejor es que contacte a su proveedor de telefonía móvil.
6. Si tiene preguntas sobre privacidad, lea nuestra política de privacidad contenida en el resto de este documento o página.